ISCOM Formazione propone un corso gratuito della durata di 32 ore dedicato a tecniche di vendita, customer experience e multicanalità, rivolto a chi desidera aggiornare o completare il proprio profilo professionale in ambito commerciale e digitale.
Destinatari
Il corso tenuto da Noemi Leone e Leonardo Lozito – Il Duo del Digitale è aperto a persone di qualsiasi condizione occupazionale interessate a inserirsi o consolidarsi nelle imprese, che necessitano di competenze tecnico-professionali, gestionali o organizzative. I partecipanti devono essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione. Per candidati stranieri è richiesta una buona capacità di comprensione ed espressione della lingua italiana (livello A2).
Obiettivi del corso
Il percorso favorisce l’empowerment degli operatori nel campo dell’innovazione commerciale, introducendo nuovi modelli di business e tecnologie per migliorare l’esperienza dei clienti. Particolare attenzione sarà data all’uso dell’intelligenza artificiale nel retail e alla gestione efficace della comunicazione digitale.
Programma
Il corso prevede attività pratiche e operative su:
Ottimizzazione di profilo e bio in ottica vendita locale.
Creazione di contenuti semplici ma efficaci (reel, stories, post).
Gestione dei DM come mini-funnel di vendita.
Misurazione dei KPI minimi e routine settimanali di analisi.
Posizionamento rapido retail, copy che converte e calendari editoriali plug & play.
Strategie di user generated content e micro-testimonianze locali.
Design di offerte per retail e bundle.
Ogni modulo include esercitazioni pratiche, Q&A operativo e check finale dei profili dei partecipanti.
Modalità di frequenza
Le lezioni si svolgeranno principalmente in presenza presso la sede di ISCOM Formazione, Strada Bobbiese 2, Piacenza, con possibilità di partecipazione in videoconferenza sincrona quando le tematiche trattate lo consentono. È previsto un minimo di 8 e un massimo di 16 partecipanti per edizione.
Attestato
Al termine del percorso, chi avrà frequentato almeno il 70% del monte ore riceverà un attestato di frequenza.
Iscrizioni
Per iscriversi è necessario compilare il form online, inviare l’iscrizione e l’autocertificazione dei requisiti via email a piacenza@iscomformazione.it o consegnarla a mano previo appuntamento, allegando una copia leggibile del documento d’identità.
Il corso fa parte dell’operazione regionale “Economia urbana di prossimità: competenze per lo sviluppo sostenibile delle imprese e di nuovi modelli di socialità – Formazione permanente” (Pr. 1, Ed. 6), approvata con D.G.R. n.1914/2024 e finanziata dai fondi europei della Regione Emilia-Romagna.
