Il webinar gratuito “Customer Service: online è più semplice” ti aiuterà ad imparare, applicare e gestire il Customer Service sui tuoi canali online.
Customer service si riferisce all’assistenza che un’organizzazione offre ai propri clienti prima o dopo l’acquisto o l’utilizzo di prodotti o servizi. Il Customer service include azioni come l’offerta di suggerimenti sui prodotti, la risoluzione di problemi e reclami o la risposta a domande generali.
Ogni interazione con il customer service è un’opportunità per far crescere la tua azienda. Un ottimo customer service è un elemento di differenziazione competitivo che promuove la fidelizzazione e il riconoscimento del brand.
Per qualunque impresa, un buon customer service è strategico per accompagnare il cliente lungo tutte le tappe del customer journey. Più saremo veloci, efficienti ed efficaci, più la relazione si fidelizzerà e la reputazione online sarà alta. Come fare? Per scoprirlo ti basterà partecipare al webinar!
QUANDO
Scopri come gestire il Customer Service sui tuoi canali online partecipando al nostro nuovo webinar gratuito! Il webinar si terrà Mercoledì 14 giugno alle 14.30.
COSTO
La partecipazione al webinar è GRATUITA.
I CONTENUTI DEL WEBINAR
Per qualunque impresa, un buon customer service è strategico per accompagnare il cliente lungo tutte le tappe del customer journey. Più saremo veloci, efficienti ed efficaci, più la relazione si fidelizzerà e la reputazione online sarà alta.
Durante il webinar imparerai:
- Come sfruttare il Customer Service come leva strategica di business
- Quali gli strumenti del Customer Service online
- Esempi reali di supporto e assistenza online
- Come impostare un Customer Service efficiente ed efficace
COME PARTECIPARE
Partecipare al webinar è molto semplice! Per iscriverti ti basterà compilare il form a questo link: https://spin.ediconfcommercio.it/eventi/customer-service-online-e-piu-semplice/
